01 · 收集范围
我们收集哪些信息
收集范围围绕你使用平台的实际需要展开,大致分成四类。
- 账号信息。注册时填写的手机号或邮箱、昵称以及登录凭证,用于识别你的身份、找回账号、拦截他人冒用。手机号同时用来接收登录验证与订阅到期提醒。
- 订阅信息。你开通的订阅层级、生效时间、到期时间,以及该层级能够打开的数据模块范围,用于确认账号可以查看哪些内容。
- 浏览与筛选记录。你查看过的联赛、球队、赛季与指标组合,以及保存下来的自定义看板配置,用于下一次打开时直接回到你关心的对比视图。
- 设备与访问日志。设备类型、操作系统与浏览器版本、访问时间和大致网络位置,用于排查图表加载异常、识别异地登录等风险。
02 · 使用目的
这些信息用来做什么
每一类信息只服务于各自对应的用途,服务边界从收集那一刻就确定了。
- 账号与身份。完成登录验证、找回账号,并在出现异地登录时提醒你。
- 订阅与权限。开通订阅、到期前提醒、层级变化后同步可查看的数据模块。
- 看板个性化。保留你常用的筛选组合与赛季时间轴偏好,下次打开直接呈现。
- 服务改进。统计各数据模块被打开的次数,据此决定下一版优先补齐哪类指标。
- 必要通知。版本功能变化、订阅到期、规则调整这类与你直接相关的消息。
03 · 保存与安全
存多久,怎么守住
保存期限按信息类型分别设定,到期后统一清理或做匿名化处理。
- 账号信息。在账号存续期间保存;注销申请通过后进入冷静期,随后账号资料从业务库中移除。
- 订阅记录。在订阅结束后继续保留 24 个月,用于处理续订与账务问题。
- 访问日志。保留 6 个月,用于安全排查,超期自动删除。
安全措施分两层。传输层,登录与订阅相关的数据全程加密,密码以不可逆的方式存储,任何人都无法反推出原始内容。访问层,分析师团队的数据采集、指标建模与内容编辑三个小组各自只能接触本职范围内的脱敏赛事数据,账号凭证只在处置工单时才由对应岗位调用。
一旦发现异常访问,我们会先冻结当前会话,再通过你预留的手机号或邮箱联系本人确认。
04 · 对外流转
信息会在哪些情况下离开平台
账号与订阅信息在平台内部完成处理。信息对外流转只出现在下面这几种场合,而且都限定在完成具体用途所必需的范围内。
- 短信与邮件通知。订阅到期提醒和登录验证由专门的通知服务商投递,我们只向其传递接收号码或邮箱与内容模板。
- 服务器与存储资源。平台运行在云服务商提供的资源上,双方协议中写明这些数据只能用于支撑平台运行。
- 赛事数据协作。与数据服务方往来的是比赛统计结果本身,其中不涉及任何账号资料。
- 依法配合。有权机关依照法定程序提出要求时,我们会在必要范围内提供信息,并在法律允许的范围内告知你。
05 · 本地存储
浏览器里留下的那些小东西
这些本地数据存在的理由是让你少重复操作,它们不会把你在其他网站的浏览记录带进来。
- 登录状态。让浏览器记住你已经登录,避免每次打开比分页都重输一遍账号。
- 筛选记忆。记住你常用的联赛、球队与赛季组合,下次进入数据页时自动套用。
- 阅读进度。记住你在长文或规则说明里读到的位置,方便接着往下看。
怎么清掉浏览器里的这些记录
在浏览器设置的隐私或站点数据栏目里清除相关记录即可,也可以直接使用无痕模式浏览。清掉之后需要重新登录、重新选择筛选条件,比分与统计数据本身照常显示。
06 · 你的权利
想查、想改、想删,从这里开始
下面这几件事你都可以自己提出来,不需要先说明理由。
查询自己保存了哪些信息
用账号绑定的邮箱写信到 kefu@bo-wan-app.com.cn,注明账号昵称与想了解的类别,我们会整理出对应的信息清单回复你。
改正写错或过期的信息
昵称、绑定手机号与常用邮箱都可以在账号设置里自行修改。如果设置页里改不了,同样发邮件到客服邮箱,写清哪一项需要更正以及更正后的内容。
注销账号并删除相关记录
注销申请提出后,账号会先进入一段冷静期,这期间重新登录即可恢复;冷静期结束后,账号资料与个性化看板配置一并删除,订阅记录按前述期限继续保留用于处理账务。
撤回此前给出的同意
撤回后我们会停止相应用途的信息处理,这不会影响撤回之前已经完成的处理,你依然可以继续查看比分与统计数据。
客服邮箱
kefu@bo-wan-app.com.cn
服务电话
400-8564-5371
工作日的 9:00 至 18:00 受理账号、订阅与信息相关的问题。商务合作请注明“博万体育合作”,我们会转交给对应的同事。